softworkx GmbH setzt auf PAGEFLEX^® Storefront

Frau Schmidt, Sie sind in der Geschäftsleitung der softworkx GmbH tätig. Ihr Unternehmen ist seit Jahren im Markt etabliert und konzentriert sich auf wenige Schwerpunkte?

„Ja, das ist richtig. Das Unternehmen wurde 2006 gegründet und hat sich im Laufe der Jahre ständig weiterentwickelt. Der Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist kurz gefasst der Betrieb von Web-to-Print/ Publish- und Print-on-Demand-Systemen.“

Das heißt, Sie agieren als Dienstleister und Provider?

„Genau, wir bilden eine Art Mittel- schicht zwischen Portalbetreiber, also unserem Kunden, und den nachverarbeitenden Betrieben. Wir verstehen uns als Technologieprovider. Dazu stellen wir die gesamte notwendige Systemtechnik zur Verfügung und bieten diese, auf Basis unterschiedlicher Preismodelle, unseren Kunden zur Nutzung an.“

Sie betreiben komplette Serversysteme?

„In unserem Rechenzentrum stehen diverse Systeme die hochperformant mit dem Internet verbunden sind um möglichst schnelle Antwortzeiten zu realisieren. Eben auch dann, wenn viele Benutzer gleichzeitig auf den Knopf drücken. Dazu gehören natürlich diverse periphere Themen wie Ausfallsicherheit, Firewalling, Monitoring, usw.“

Wer sind Ihre Kunden?

„Zu nennen sind hier in erster Linie zwei Gruppen: Dienstleister wie Druckereien oder Agenturen die wiederum die Portale für ihre Kunden betreiben oder die Kunden selbst, die es in Eigenregie tun. Aber auch IT-Dienstleister oder andere Organisationen nutzen unsere Services.“

Wenn Sie einen typischen Kunden beschreiben sollten?

„Hm, viele Kunden sind irgendwie typisch aber oft im Detail anders. Ein Franchiser oder Unternehmen mit Point-of-Sales beispielsweise, bedienen ihre Partner bzw. Aussenstellen über unsere Systeme. Die Benutzer können unterschiedliche Drucksachen, aber auch Non-Print-Artikel bestellen. Wer möchte kann über entsprechende Module auch Mailings oder Videos personalisieren.“

Stichwort „Personalisierung“, ein Schwerpunkt ist die Bearbeitung von Vorlagen?

„Genau, einfache Shopartikel könnten Sie auch über andere Systeme abwickeln. Das besondere an unseren Systemen sind die ausgeprägten Möglichkeiten der Dokumentbearbeitung in Verbindung mit einer einfachen Benutzerführung.“

Welche Softwarepakete haben Sie im Einsatz?

„Ich kann mich gut an die Evaluierung erinnern, denn die Auswahl an geeigneter Software ist -übrigens auch heute noch- relativ übersichtlich. Es gibt zwar jede Menge Systeme in diesem Bereich, eine umfangreiche Standardsoftware die für einen Dienstleister entsprechend flexibel ist, ist immer noch selten. Hinzu kommen die unterschiedlichsten Anforderungen an die Dokumentbearbeitung unter Einhaltung der Corporate Design Regeln. Wir haben uns seinerzeit für Pageflex Storefront entschieden.“

Können Sie die wichtigsten zwei, drei Gründe für die Auswahl nennen?

„Ja. Pageflex liefert nicht einfach ein System mit X Funktionen, sondern eine komplette Entwicklungsumgebung – was übrigens nicht heißt, dass man Code schreiben muss, die Komponenten sind alle grafisch angelegt. Für die vielen Spezialanforderungen, die Kunden an uns herantragen, können wir über verschiedene Programmierschnittstellen beliebig Funktionen ergänzen. Die Bedienoberflächen basieren alle auf HTML/CSS und lassen sich so ebenfalls den Bedürfnissen der Kunden anpassen, in Funktion und Gestaltung. Und zuletzt ein ganz wichtiger Punkt: Im Backend läuft ein echter Publishing-Server.“

Sie betonen das so, was ist das Besondere daran?

„Der Pageflex Server ist keine Desktop-Anwendung mit „abgeschnittener Oberfläche“, sondern speziell für diesen Zweck entwickelt worden. Multitasking- und -threading sind ebenso keine Fremdwörter wie Lastenverteilung und Prioritätsteuerung. Letztere regelt schlicht die Bevorzugung von Dokumentberechnungen z. B. für Benutzer die gerade in einem Webbrowser ein Dokument bearbeiten. Außerdem erzeugt der Server diverse Ausgabecodes, vom simplen PDF und diversen Grafikformaten bis hin zu Digitaldruckmaschinen-optimiertem Code.“